Zákon zavádza úpravu, ktorá chráni občanov pred platením správnych poplatkov v prípadoch, keď štát nemôže poskytnúť kvalitné služby z technických dôvodov. Konkrétne: (1) Poplatky za podania na katastra vykonané od 5. januára do 31. marca 2025 (v čase kybernetického útoku na Úrad geodézie, kartografie a katastra) zaniknú; už zaplatené poplatky sa započítajú na ďalšiu daňovú povinnosť alebo vrátia na žiadosť občana. (2) Ak musí občan z dôvodu výpadku elektronických služieb podať listinný návrh namiesto elektronického, poplatok za listinné podanie nesmie presiahnuť poplatok za podanie elektronické. (3) Ak správny orgán predĺži lehotu pre vybavenie podania kvôli svojim technickým problémom, musí vrátiť poplatok v plnej výške. (4) Ak z technických dôvodov nie je možné použiť údaje z informačných systémov a musí sa vydať papierový výpis, je taký výpis bezplatný počas trvania problému. Zákon nadobúda účinnosť 1. júla 2025 a je odpoveďou na nefunkčnosť služieb štátu, aby štát nesl zodpovednosť za kvalitu svojich služieb a občania neplácali za štátnu neschopnosť.